Nämnden för ordnande av tjänster, möte 25-10-2023

Beskrivning

Beredning och tilläggsuppgifter:
projektkoordinator Sanna Äyräväinen
ansvarsområdesdirektör (familje- och socialtjänster) Ilona Koskenniemi
fornamn.efternamn(at)itauusimaa.fi

Med erfarenhetsexpertis anses förståelse och kunskap som en person har fått genom erfarenhet och som utnyttjas för att hjälpa och stöda andra personer eller för att öka deras färdigheter att hjälpa andra eller deras kompetensfärdigheter. Erfarenhetsbaserad kunskap ger en synpunkt vid sidan av yrkesmässig och vetenskaplig information. I erfarenhetsexpertverksamheten erbjuder personer sitt kunnande för andras nytta. Kunnandet baserar sig på personlig erfarenhet och erfarenhetsexpertutbildning. Med erfarenhet avses i detta sammanhang en utmanande livsupplevelse, exempelvis att vara sjuk, leva som flykting, i fattigdom, möta diskriminering eller ha erfarenhet av att använda tjänster.

En utmanande livsupplevelse marginaliserar ofta från sociala nätverk såsom från arbetslivs- eller studievägar eller hindrar deltagande i dem.  Erfarenhetsverksamheten kan integrera och förbättra välmående genom att öka självsäkerhet och kunnande samt erbjuda något meningsfullt att göra och innehåll i livet.

Erfarenhetsverksamheten ökar allas deltagande. Då tjänstebrukarnas röst blir hörd kan tjänsterna förbättras och människor hittar dem lättare. Samtidigt ökar man tjänstebrukarnas förtroende för de professionellas verksamhet.

En erfarenhetsexpert är en person som har personlig erfarenhet av att vara sjuk, tillfriskna, rehabiliteras, använda tjänster eller kan vara en sådan persons närstående/anhörig. En erfarenhetsexpert vet vad som har hjälpt och vilka faktorer som har påverkat på hens eller den närståendes återhämtande, eller på livsförändringen samt med anpassningen till den. Erfarenhetsexperter får skolning i hur de kan verka som en erfarenhetsexpert och i hur den egna erfarenhetsberättelsen kan utformas. Ett uppdragsavtal görs med erfarenhetsexperterna och de får ett arvode.

Erfarenhetsexperter har använts i flera år i Östra Nylands välfärdsområdes kommuner. Verksamhetens omfattning har växlat kommunvis och enligt kundgrupp. Man har för Östra Nylands välfärdsområde upprättat en gemensam servicebeskrivning och anvisning för erfarenhetsexpertverksamheten.

Beslutsförslag

tf. social- och hälsovårdsdirektören: 

Nämnden för ordnande av tjänster vid Östra Nylands välfärdsområde beslutar godkänna servicebeskrivningen och anvisningen för erfarenhetsexpertverksamheten.

Beslut

Nämnden för ordnande av tjänster vid Östra Nylands välfärdsområde beslutade enhälligt att efter de tekniska justeringarna godkänna servicebeskrivningen och anvisningen för erfarenhetsexpertverksamheten.