Perustelut
Valmistelu ja lisätiedot:
hyvinvointialuejohtaja Max Lönnqvist
etunimi.sukunimi(at)itauusimaa.fi
Konsernipalvelujohtajan viran perustaminen tulee tarpeeseen erityisesti kasvavan palvelukysynnän ja organisaation monimutkaistuvan rakenteen vuoksi. Nykyisessä toimintaympäristössä on havaittu useita sekä sisäisten, että asiakaspalveluiden koordinointiin liittyviä haasteita, jotka vaativat keskitettyä johtajuutta ja yhdenmukaista strategiaa. Konsernipalvelujohtaja vastaisi näihin haasteisiin ja toimisi palveluiden kehittämisen suunnannäyttäjänä.
Palveluiden keskittäminen
Tuki- ja sisäisten palveluiden keskittäminen konsernipalvelujohtajan alaisuuteen mahdollistaisi tehokkaamman resurssien käytön ja vähentäisi päällekkäisyyksiä. Erityisesti palveluiden yhteensovittaminen ja yhdenmukaistaminen vaatii nykyistä enemmän panostusta. Tämä johtaisi kustannussäästöihin ja parempaan palveluiden laatuun. Konsernipalvelujohtaja olisi vastuussa palveluiden standardoinnista ja prosessien optimoinnista, mikä parantaisi asiakastyytyväisyyttä.
Strateginen johtajuus
Konsernipalvelujohtaja toimisi keskeisessä roolissa strategisen johtajuuden vahvistamisessa. Tämä rooli edellyttää syvällistä ymmärrystä organisaation tavoitteista ja kykyä sovittaa palvelut vastaamaan näitä tavoitteita. Tällä hetkellä konsernijohtoon kuuluu viranhaltijoista vain hyvinvointialuejohtaja ja talousjohtaja ja uusi konsernipalvelujohtaja tulisi määritellä samaan kategoriaan.
Viran vaikutukset
Konsernipalvelujohtajan viran perustaminen odotetaan tuovan merkittäviä positiivisia vaikutuksia organisaation toimintaan. Näitä vaikutuksia voidaan tarkastella eri näkökulmista, kuten asiakastyytyväisyyden, henkilöstön hyvinvoinnin ja taloudellisten tulosten osalta.
Keskitetty palvelujohtaminen parantaa asiakastyytyväisyyttä. Konsernipalvelujohtaja varmistaa, että palvelut ovat laadukkaita, johdonmukaisia ja asiakaslähtöisiä. Palveluprosessien jatkuva kehitys ja parannukset näkyvät suoraan asiakkaiden kokemuksissa.
Palveluiden keskittäminen ja selkeä johtajuus tuovat mukanaan parannuksia henkilöstön hyvinvointiin ja hyvin johdetut palvelut lisäävät työtyytyväisyyttä. Konsernipalvelujohtaja huolehtii siitä, että henkilöstö saa tarvittavaa tukea ja koulutusta tehtäviensä suorittamiseen.
Tehokas palveluiden johtaminen johtaa parempiin taloudellisiin tuloksiin. Resurssien käytön optimointi ja palveluprosessien tehostaminen tuovat mukanaan kustannussäästöjä, jotka heijastuvat organisaation kokonaiskannattavuuteen. Konsernipalvelujohtajan rooli on keskeinen näiden tulosten saavuttamisessa.
Viran täyttäminen
Konsernipalvelujohtajan viran täyttämisessä on tärkeää löytää henkilö, jolla on vahva kokemus palveluiden johtamisesta ja strategisesta suunnittelusta. Rekrytointiprosessi tulee suunnitella huolellisesti ja varmistaa, että valittu henkilö täyttää kaikki vaaditut kriteerit.
Kelpoisuusvaatimuksena virkaan on soveltuva ylempi korkeakoulututkinto ja toimialan tuntemus sekä riittävä kokemus vaativista johtamistehtävistä. Kielitaitovaatimuksena virkaan on yhden kotimaisen kielen hyvä taito sekä suullisesti että kirjallisesti ja toisen kotimaisen kielen hyvä suullinen taito.
Viran palkkaus tulee määritellä hyvinvointialueen palkkausjärjestelmän mukaisesti. Toimialajohtajilla on kokonaispalkka ja konsernipalvelujohtajan kokonaispalkaksi tulee vahvistaa 9 000€/kk.
Vastuualueet
Konsernipalvelujohtajan vastuualueet tulee määritellä selkeästi. Hän vastaa erityisesti tukipalveluiden kehittämisestä, koordinoinnista, mittaamisesta ja laadunvalvonnasta. Lisäksi hänellä on tehtävä varmistaa, että palvelut tukevat organisaation strategisia tavoitteita.
Raportointirakenne
Konsernipalvelujohtajan raportointirakenne tulee olla selkeä ja toimiva. Hän raportoi suoraan hyvinvointialuejohtajalle ja tekee tiivistä yhteistyötä muiden johtajien kanssa. Tämä varmistaa, että palvelut ovat linjassa organisaation kokonaisstrategian kanssa. Konsernipalvelujohtaja toimii samalla konserni- ja strategiapalveluiden toimialajohtajana.
Päätösehdotus
Hyvinvointialuejohtaja:
Aluehallitus päättää perustaa konsernipalvelujohtajan viran 1.5.2025 lukien, kokonaispalkka 9 000€/kk ja vahvistaa viran kelpoisuusvaatimukset seuraavasti:
- soveltuva ylempi korkeakoulututkinto, toimialan tuntemus sekä riittävä kokemus vaativista johtamistehtävistä
- kielitaitovaatimuksena virkaan on yhden kotimaisen kielen hyvä taito sekä suullisesti että kirjallisesti ja toisen kotimaisen kielen hyvä suullinen taito.
Samalla aluehallitus päättää, että konsernipalvelujohtajan virka julistetaan haettavaksi yllä mainituilla kelpoisuusvaatimuksilla. Koeaika on kuusi kuukautta.
Pykälä tarkastetaan heti.