Beskrivning
Beredning och tilläggsuppgifter:
ansvarsområdesdirektör (hälsotjänsterna) Carita Schröder
fornamn.efternamn(at)itauusimaa.fi
Motionens innehåll
Fullmäktigegruppen för Östra Nylands välfärd har väckt en motion om att Östra Nylands välfärdsområde vidtar omedelbart åtgärder genom att de kräver att HUS bör fakturera klienter som inte använder den tid som de bokat i laboratoriet. Samtidigt bör Östra Nylands välfärdsområde utreda om HUS också kan fakturera klienter för oanvända och icke annullerade tider för bilddiagnostiska undersökningar. HUS tar för närvarande inte ut någon avgift för oanvända och icke annullerade tider i laboratoriet.
Motiveringen till motionen är välfärdsområdets dåliga ekonomiska läge. Välfärdsområdet köper förutom specialiserad sjukvård också laboratorietjänster av HUS. I motionen lyfts fram att HUS endast vid vissa provtagningsställen ordnar möjlighet att söka sig till provtagning utan tidsbeställning. Då tidsbeställningen inte används eller avbokas, kan personalen inte bjuda in den klient som är följande i kön, eftersom hens tid är först i framtiden. På så sätt uppstår s.k. ineffektiva arbetstimmar, som Välfärdsområdet betalar för.
Svar på motionen
Östra Nylands välfärdsområde köper både laboratorie- och bilddiagnostiska undersökningar från HUS Diagnostikcentrum. Vid samarbetsmötet mellan Välfärdsområdet och HUS Diagnostikcentrum 15.4.2025 diskuterades den bötesavgift som tagits upp i fullmäktigemotionen. I samarbetsmötet deltog förutom HUS Diagnostikcentrums direktör även tre sektordirektörer, den ledande överläkaren, kundservicedirektören och kundbetjäningschefen. Dessutom har HUS Diagnostikcentrum efter samarbetsmötet lämnat in sitt skriftliga svar på motionen.
På basis av diskussionen och bemötandet ser HUS Diagnostikcentrums ledning inte icke annullerade tidsbeställningar som ett problem. HUS Diagnostikcentrum debiterar inte klienterna en besöksavgift för provtagningen och upplever inte heller att det skulle finnas behov att i framtiden fakturera klienter för oanvända och icke annullerade tidsbeställningar. På basis av svaret från HUS Diagnostikcentrum betjänar största delen av laboratorierna också i Östra Nyland klienter parallellt med tidsbeställning och könummer, så under icke annullerade tider kan man betjäna kunder i kön.
De tider som normalt reserveras för laboratorieprov ges med 10 minuters mellanrum, vilket innebär en hård tidspress i arbetet. Således hinner det knappast uppstå en situation där personalen inte skulle ha annat arbete att göra under tiden som blir ledig. Till arbetsuppgifterna hör naturligtvis också annat arbete än enbart provtagning. Av alla tidsbokningar på HUS laboratorierna under 2024 kom 75 430 personer eller 5,2 procent inte på plats.
HUS Diagnostikcentrum följer noga antalet tider som blir helt och hållet oanvända och ger vid behov förslag om överföring av resurser till de provtagningspunkter där det finns ett större behov av provtagningstider. Så har man också gjort vid Östra Nylands välfärdsområde. Provtagningspunkter har stängts och resurser flyttats till andra verksamhetsställen för att undvika att det uppstår oanvända tider.
HUS Diagnostikcentrum fakturerar Välfärdsområdet för den utförda tjänsten, dvs. provtagning, analys och resultat. HUS Diagnostikcentrum har fakturerat Välfärdsområdet för de tre första månaderna under 2025 enligt utfallet. På dessa ovan nämnda grunder ser HUS Diagnostikcentrum inget behov av att fakturera för oanvända och icke annullerade tider för laboratorie- och bilddiagnostiktjänster och Välfärdsområdet upplever inget behov av att fortsätta diskussionen med HUS Diagnostikcentrumet.
Beskrivning förslag
Social- och hälsovårdsdirektören:
Nämnden för ordnande av tjänster vid Östra Nylands välfärdsområde föreslår Östra Nylands välfärdsområdesstyrelse att det ovan sagda avges som svar på fullmäktigemotionen.
Paragrafen justeras genast.