Beskrivning
Beredning och tilläggsuppgifter:
social- och patientombud Jenna Roberts
fornamn.efternamn(at)itauusimaa.fi
I lagen om patientombud och socialombud 739/2023 föreskrivs att den ansvariga för social- och patientombudsverksamheten ska samla in information om klienters och patienters kontakter, följa utvecklingen av klienters och patienters rättigheter och ställning samt årligen sammanställa en utredning om dessa. Social- och patientombudets årsrapport är en offentlig handling och innehåller de ovan nämnda uppgifterna för år 2025.
I social- och patientombudets årsrapport har bland annat sammanställts uppgifter om antalet kontakter från klienter och patienter, orsakerna till kontakterna, kontaktpersonens roll, ärendespråk, den serviceenhet som kontakten gällde samt de åtgärder som ombudet vidtagit. I rapporten redogörs även för ärenden som rör anmärkningar och klagomål, de åtgärder som ansvarsområdena vidtagit med anledning av ombudets utvecklingsförslag föregående år samt ombudets utvecklingsförslag för år 2025.
Årsrapporten för social- och patientombudet har upprättats av social- och patientombudet vid Östra Nylands välfärdsområde. Uppgifterna baserar sig på material som samlats in i rapporteringsplattformarna SamRa och PotRa samt på de uppgifter som erhållits från Östra Nylands välfärdsområdes registratorskontor och från Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor. Uppgifterna om de åtgärder som vidtagits med anledning av ombudets utvecklingsförslag från föregående år har tillhandahållits av respektive ansvarsområde. Dessa åtgärder samt ombudets utvecklingsförslag för år 2025 har presenterats för ansvarsområdesdirektörerna.
Beskrivning förslag
Social- och hälsovårdsdirektör:
Nämnden för ordnande av tjänster antecknar den bifogade social och patientombudets årsredogörelse 2025 för kännedom och överför det för kännedom även till välfärdsområdesstyrelsen.